Comment développer sa communication interne digitale ?
De nos jours, la communication interne et externe peuvent être effectuées de manière digitale pour le transfert d’informations qui est beaucoup plus simple et rapide.
Comment mettre en place une communication interne ?
- Définir un budget, cela ne doit pas être considéré comme une dépense mais comme un investissement car une communication interne efficace engendre une plus forte motivation des collaborateurs
- Définir des objectifs, il est important d’avoir des objectifs majeurs et des objectifs mineurs, SMART
- Prendre en compte les différents acteurs, questionner les collaborateurs sur leurs attentes…
- Créer un plan de communication
- Mesurer l’efficacité du plan de communication, cela se fait par le biais d’indicateurs
Comment améliorer et introduire la communication digitale au sein d’une entreprise ?
- Introduire et former les collaborateurs à une plateforme de communication interactive comme peut l’être Microsoft Teams…
- Former les collaborateurs à la plateforme de messagerie instantanée
- Garder des échanges physiques
- Communiquer de manière efficace, ne pas polluer de messages les autres collaborateurs
- Rester professionnel même si la discussion s’effectue entre deux personnes qui se connaissent bien
- Planifier les communications importantes tel que les newsletters
- Différencier les messages « classiques » des messages d’urgence
- Effectuer des feedback de façon ponctuelle
- Encourager la collaborations entre les équipes
- Être transparent avec les collaborateurs et communiquer sur les objectifs de l’entreprise
Quelles technologies utiliser pour communiquer en interne ?
L’outil de communication idéal au sein d’une entreprise est l’email. Cela permet de discuter de façon rapide et de transmettre des informations avec différentes importances.
Bien qu’il existe plusieurs outils de communication en interne, l’email est à prioriser pour du contenu à caractère informatif comme les newsletters, les objectifs du mois…
Lorsque vous souhaitez communiquer avec des collaborateurs de façon instantanée il est préférable d’utiliser un service de messagerie instantanée comme Microsoft Teams par exemple.
La communication interne digitale ne passe pas uniquement par des outils de messagerie, elle se fait également grâce à l’affichage d’informations dans tous les services de l’entreprise notamment avec des écrans connectés qui permettent l’affichage d’informations importantes comme les objectifs à atteindre, l’avancement des projets…
L’affichage dynamique est le moyen le plus efficace pour communiquer au sein d’une entreprise, il permet de toucher les collaborateurs mais également les visiteurs si l’affichage est effectué dans le hall d’accueil par exemple.
La communication digitale permet une meilleure personnalisation des contenus ainsi qu’une transmission en instantanée des informations.
L’affichage dynamique permet à tous les collaborateurs d’avoir accès au même niveau d’information et donc cela facilite leur intégration.
Comment communiquer efficacement avec l’ensemble des collaborateurs ?
Afin d’avoir une communication efficace, il est judicieux d’avoir un écosystème avec des écrans connectés ainsi qu’un logiciel qui regroupe toutes les informations nécessaires sur l’entreprise.
Un logiciel de pilotage d’entreprise permet le partage d’informations comme les indicateurs de performance. Il est important que tous les collaborateurs aient accès au même niveau d’information notamment grâce au Management Visuel et Management Visuel Digital.
Communiquer de cette façon permet de limiter le nombre de réunions qui s’éternisent, d’effectuer des petites réunions journalières ou bien hebdomadaires d’une durée relativement courtes (environ 5 minutes de façon journalière et 15 minutes de façon hebdomadaire). Ces réunions peuvent se dérouler sur un écran connecté comme le E-MEETING ou bien sur un tableau interactif comme le E-ACTIVBOARD.
SESA SYSTEMS propose une gamme de produits « Industrie 4.0 » qui permet de mettre en place une communication interne digitale.
Plusieurs écrans connectés sont proposés, le E-LEANBOARD qui permet l’affichage dans les différentes parties communes de l’entreprise. D’autres écrans également connectés au logiciel de pilotage d’entreprise SESAHUB sont proposés, mais ceux-là vont être utilisés pour l’analyse des différents indicateurs, il s’agit du E-MEETING qui est utile pour les réunions journalières ou bien hebdomadaires.
